Rate shipping kami adalah mengikut total berat produk yang di order boleh refer di cart selepas memilih item :)
Jika parcel didapati parcel return semula ke HQ disebabkan salah bagi alamat dan maklumat, atau tidak dituntut di kaunter pos untuk self collect. Pihak Meribelle HQ hanya boleh bantu arrangekan repost semula sahaja, kos penghantaran semula perlu dibayar oleh customer sebarang perubahan alamat dan maklumat perlulah dimaklumkan lebih awal untuk mengelakkan parcel return semula
Tracking boleh didapatkan melalui email atau boleh semak di myaccount website bahagian shipped.
1. Pastikan parcel yang diterima adalah mengikut order yang dibuat. Cikpuan boleh memulangkan sebarang produk dlm masa 7 hari dari tarikh Parcel diterima, asalkan produk itu:
(a) masih baru / belum digunakan
(b) Mempunyai bungkusan yg masih dlm keadaan baik
(c) Mengikut budi bicara mutlak kami, produk dlm keadaan boleh dijual semula.
2. Jika produk yang diterima salah @ pecah, sila maklumkan kepada Seller dan mohon hantarkan semula dalam masa 7 hari. Kami akan hantarkan produk Cikpuan yang betul semula.
3. Pastikan produk yang nak dihantar semula dlm keadaan ber'Bubble wrap' supaya tidak rosak / pecah.
4. Jika didapati parcel yang dikembalikan kpd kami atas sebab Cikpuan tiada di lokasi alamat yg diberikan @ Cikpuan tak menuntut parcel di pejabat pos mengikut tempoh, segala CAS PENGHANTARAN semula akn ditanggung oleh Cikpuan sepenuhnya .